滕泰：叙事体验对软价值的影响是指数级别的

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在需求侧，还有一个更重要的软价值创造变量——叙事 体验。 我们平时谈论的品牌价值、体验价值，本质上已经有 点儿接近叙事体验价值。 一、叙事体验：源自产品之外的点评或叙事 就凡·高的画而言，其价值从零到上亿美元，造成其软 价值改变的不是产品本身的再创作或产品本身的任何变化， 而是人们认知变化。 这种认知变化并不是自然发生的，而是 数不清的专家点评、相关叙事，以及上百年文化潮流相互推 波助澜的结果。 一件艺术品、一本书、一场电影的软价值，为什么在很 大程度上取决于专家或大众的点评和有关叙事？ 因为人们消 费的不仅是这件艺术品、这本书、这场电影本身，还会从点 评、叙事中得到更多精神需求的满足。 经过远比产品创作本身更复杂、年代更持久的点评和叙 事之后，产品本身不变的质量特征其实已经蜕化为 ………………………………