如何应对团队内部的冲突

点击上方"北大纵横"↑免费订阅如果要问，团队管理中，最难处理的事情是什么？我想最有可能的就是团队内部冲突。俗话说，堡垒最容易从内部攻破。当一个团队内部思想不统一，各有打算，内部矛盾重重无法形成合力，甚至发展到互相拆台甚至人身攻击的时候，这个团队也就走到头了。所以，作为团队管理者，尤其是当你领导的是一个高智商人员组成的团队的时候，你就要时刻思考：如何应对团队内部的冲突？所谓冲突就是双方或多方之间存在的不同，通常具有局面紧张、争执不断、情绪化及两极化等特征，关系各方之间的联系纽带缺失或破裂。最重要的冲突类型是当人们把个人情感带入到对抗关系中所产生的冲突，这种来自内部的冲突往往给团队和团队管 ………………………………