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当反欺诈成为理赔人的“必答题”:是全力以赴后的不强求,还是两手一摊的不作为?

A6工作室  · 公众号  ·  · 2025-05-19 20:41
    

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A6工作室- 魏然 陪伴你的第4351天 让理赔有尊严,不是一句口号,而是每一次面对压力时的选择,每一次面对诱惑时的坚守,每一次面对困难时的前行。 来源 | 粉丝投稿 推荐 | A6工作室 一位理赔老兵在朋友圈写了一句话:“ 理赔人永远应当去思考的问题:是全力以赴后的不强求,还是两手一摊的不作为? ”这句话就一把手术刀,精准剖开了当下理赔工作的本质矛盾。而 我的回复是 :“反欺诈难吗?难,但是坚持了,骗保的人就觉得难!我们放弃了,那么骗保的人就觉得容易。当所有的骗保人都觉得我们家容易,我们理赔人的日子就更难了。” 这不是简单的情绪宣泄,而是对行业生态的深刻洞察。 2024年公安部联合国家金融监管总局开展的专项打击行动中,1400余起保险诈骗案件、15亿余元涉案金额的数据背后,是无数个被篡改的现场、被伪造的病 ………………………………

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