能动力·燃动脉丨“珍” 心燃情：把平凡做到极致（五十一）

主要观点总结

本文介绍了杭天管网建设分公司市场发展科副科长方珍的工作经历和成就。作为共产党员，方珍始终冲锋在前，展现出高度的责任心和出色的学习能力，多次获得荣誉。她在燃气服务一线展现共产党员的先进性与担当精神，善于总结、乐于分享，筑牢服务根基，赢得客户赞誉。

关键观点总结

关键观点1: 方珍的职业生涯和荣誉

方珍自2021年担任客户经理以来，以专业的素养和热忱的态度在平凡的岗位上取得不平凡的成绩。她多次获得荣誉，如杭州市三等奖、优质服务标兵、杭燃集团优秀共产党员等。

关键观点2: 方珍的服务精神和专业能力

方珍在服务过程中善于总结、乐于分享，将党员善于学习、勇于实践的精神转化为工作优势。她编写服务手册，将点滴经验凝练成实用方法。她还展现出出色的专业能力，比如处理棘手问题，向业主解释燃气使用规范，获得业主的认可。

关键观点3: 方珍的担当精神和优秀表现

方珍作为党员，在市场科人手紧张时毅然扛起双倍工作量，充分发挥党员先锋模范作用。她贴心服务、优化体验，为用户节省成本，赢得客户赞誉。她的工作台账记录着她的辛勤付出和优异成绩。