日更39-避免不必要的争论

日常交流中，当然都会希望沟通的结果是双方意见一致的情况，这是最皆大欢喜的结果，如果遇到双方意见不合的时候，免不了又要有一番坚持己见的争论了。

01 避免争论

当双方意见不合的时候，怎么办？各抒己见然后激烈的争论吗？这种情况下的沟通是没有效果的，双方都只会站在自己的观点上进行各种有利条件的说明，不会理智地思考双方的观点，继续僵持只会让这次的沟通变得又臭又长。

懂得沟通的人，在这时候会先停下来倾听对方的想法，在理解了对方的观点后，充分对比两者之间的观点，再进行分析讨论。这个过程中，避免了争吵，给予对方一个充分表达自己观点的机会，也给自己一个展示形象的机会，对方对于你的让步会产生好感，有助于后续的进一步交谈。

02 请别说“你错了”

在双方表达观点的过程中，请别说出“你错了”等词语，这只会加重对方的挫败感，让对方对你的言论更加的“挑刺”，这样下去沟通将变得寸步难行。请先赞同对方的想法，再把对方想法中有不合理的点通过合理的分析，告诉对方让他能够清楚的理解。

沟通中最怕双方进行争吵，争吵过后不但不能有效地解决问题，还会让彼此的关系变得僵化。