消费者越来越任性，你怎么办？

来源：新零售商业评论（ID：xinlingshou1001）演讲：王小毅，浙江大学管理学院市场营销系教授。编辑：葛伟炜零售君说即时消费给品牌商带来了什么负面影响？三四线城市是下一个零售重点吗？消费者要的是真正的个性化，还是个性化标签？在淘宝大学举办的新零售MBA班上，浙江大学管理学院市场营销系副主任王小毅教授，就上述问题进行了一一解答。关于新零售，我认为大家不能再浪费时间去做观点的碰撞了，因为大趋势已经非常明显，革新迫在眉睫，所以有些事情我们有必要达成共识。消费者发生了什么变化这类总结其实特别多，我列举三个目前比较典型的趋势：一是即时性消费；二是懒系消费；三是社交消费。今天着重给大家讲一下即时性消费。这和新技术有关 ………………………………