“12327”，上线！

主要观点总结

文章主要报道了今天的天气情况，并介绍了全国铁路监督热线12327的开通运行情况。

关键观点总结

关键观点1: 天气情况

今天是10月18日，多云，东北风5级阵风6到7级，气温13℃到17℃。未来几天，天气情况以多云为主，伴有东北风，阵风风力及气温有所变化。

关键观点2: 铁路监督热线开通

全国铁路监督热线12327于2025年10月16日正式开通运行。该热线作为铁路服务监督专用电话号码，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。

关键观点3: 服务时间

铁路监督热线的工作日服务时间为8:30-17:00，提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。

关键观点4: 其他联系方式

同步运行的还有铁路监督邮箱，邮箱地址为12327＠nra.gov.cn。