主要观点总结
杭州车主刘先生在杭州吉泽吉利4S店购买的EX3功夫牛出现多次故障,包括油漆喷涂异常、车联网功能缺失、方向盘塑料件变形、变速箱问题、空调自动停机等。经过多次维修后,问题仍未完全解决。车主刘先生心力憔悴,要求吉利厂家彻底解决问题并给予延保。4S店方面则存在回应和态度上的问题。目前,《我的汽车有话说》对此事持续关注。
关键观点总结
关键观点1: 车主刘先生购买的EX3功夫牛多次出现故障
包括油漆喷涂异常、车联网功能缺失、方向盘塑料件变形、变速箱问题、空调自动停机等。
关键观点2: 车主多次向4S店和吉利厂家反映问题并维修,但问题仍未完全解决。
涉及到多家4S店,维修过程中存在配件更换不及时、提供的配件是二手件等问题。
关键观点3: 车主刘先生对4S店的回应和态度不满。
表示对维修结果不满意,并要求延保以寻求安心。
关键观点4: 4S店方面存在态度问题。
售后经理表示保养不在其店做,但索赔又找他们,没有表现出应有的专业能力和关怀态度。
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