7-11、全家、罗森，三巨头如何应对客流下滑？

主要观点总结

本文主要介绍了日本三大便利店巨头7-Eleven、全家和罗森近年来面临客流量下滑的问题，并针对年轻消费者推出新的商品策略以吸引客流。文章详细描述了三大便利店的新策略，包括7-Eleven实现商品差异化、聚焦年轻人，全家通过多元化甜品引领市场，罗森重视效率和性价比。

关键观点总结

关键观点1: 日本便利店行业现状

近年来，日式便利店巨头遭遇客流下滑困扰，但年销售额和利润有所增长。根据日本连锁经营协会数据，客流量增长率在疫情前已开始放缓，且尚未恢复到疫情前水平。

关键观点2: 7-Eleven的商品策略

7-Eleven在延续以往商品策略的基础上，根据消费者购买趋势和社会环境变化调整产品组合，聚焦年轻人。通过提高饭团等核心商品品质、开发特色饭团系列、提高客单价、设立次世代商品开发部等措施来应对年轻消费者的需求。

关键观点3: 全家的商品策略

全家便利店通过创立自有品牌“Famimaru”，推进商品开发，提供多样化的甜品选择，满足顾客需求。利用数字标牌媒体和支付应用程序增强市场推广效果，迎合年轻人的口味喜好，推出“薄巧”口味商品。

关键观点4: 罗森的商品策略

罗森以“效率”和“性价比”为策略核心，开发能够提高效率的商品如“具!饭团”系列。借助母公司三菱商事和集团公司三菱食品的强大采购能力，扩展甜品产品线，提高销售额和竞争力。

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  戳上面的蓝字"便利店研究中心"关注我们哦！ 更多精彩内容 关注微信公众号 ▼▼ 出品 /联商翻译中心 近年来，日式便利店巨头也遭遇了客流下滑的烦恼。 仅看销售额变化，7-11、罗森、全家在过去10年间始终维持在各自的水平线上。而且在最近3个财政年度里，他们的年销售额和利润均明显回暖。其中，7-11年销售额较2020年上涨了约9.7%；全家增长约11%；罗森增长约17%。 但根据日本连锁经营协会数据，2020年日本主流便利店客流量同比减少10.4%，成为一个重要的分水岭。由此可知， 便利店的客流量增长率在疫情前就已经开始放缓。 即便2022、2023年度分别同比增长0.6%和2.9%，但还是迟迟没有恢复到疫情前水平。 超市延长营业时间、药妆店加强食品销售，以及食品电商的崛起等，传统便利店行业的发展明显进入深水区。另外， 从三巨头的客群年龄来看 ………………………………