文眉补色后眉毛上方出现红肿如何导致？ 经本报调解，商家愿意退还500元

主要观点总结

消费者李女士在飒娇纹绣进行文眉项目后，因眉毛补色问题引发纠纷。李女士在商家未营业情况下被建议去另一家门店补色，过程中未卸妆导致眉毛上方出现红肿。商家表示补色区域未涉及红肿部分，并愿意协商处理。经律师建议，双方已协商一致退费金额，需明确退费相关事宜并确定相关违约条款。

关键观点总结

关键观点1: 消费者李女士在飒娇纹绣进行文眉项目。

去年1月2日初次到店并购买了基础文眉套餐，后来升级到新套餐并支付了1398元。

关键观点2: 商家处理补色问题引发争议。

去年年底，商家建议李女士前往另一家门店进行眉毛补色，过程中未卸妆导致眉毛上方出现红肿，引发争议。

关键观点3: 商家与消费者处理纠纷。

商家联系李女士并愿意协商处理此事，包括协商退费和赔偿事宜。

关键观点4: 律师建议双方明确退费相关事宜。

律师建议双方书面确定退费事宜，并明确相关违约条款。