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关注 三分设 和 10 万设计师一起成长 盒马设计 | 三分设 礼品卡是零售商超的储值卡,可代替现金用来购物。 面对盒马 消费者日益多样化和个性化的购物需求, 盒马礼品卡 作为一种消费工具,正 在逐渐激发消费活力,成为业务撬动市场和开拓增量空间的关键杠杆。 在此背景下,盒马设计结合业务诉求,对线上电子礼品卡进行了新的创新体验研究。 /PART 1 直面挑战:探索盒马礼品卡新机遇 通过分析盒马线上礼品卡的消费者购买体验,我们发现当前存在两个问题亟待解决: # 传统购卡流程单一 以往,购买盒马礼品卡的流程相对刻板,在应用内搜索礼品卡关键词,选择固定面额,完成购买后即可自用或赠予他人。 这种方式虽然简单高 效,但往往限制在需求非常明确的情况下,在用户个性化选择、节日营销等方面存在局限性,无法充分满
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