专栏名称: 人称T客
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重新定义SaaS的获客

人称T客  · 公众号  · 科技媒体  · 2021-01-21 10:56
一个成功的SaaS,必须实现获客、留存和增长这三个过程的闭环,就像下面这张图所示的那样。SaaS的商业运营逻辑表现为:如果获客质量较差,留存就困难;留存没做好,增长也没法实现。最后的结果是因为品牌或口碑受损,又反过来使获客变得困难,很多SaaS公司都落入这个怪圈。 虽说获客、留存和增长这三个过程都很重要,任何一个环节掉链子,所有努力都将前功尽弃。但是相对来说,与公司收支关联最大的还是获客。因为获客即关乎收入,也关乎成本(CAC),获客还是增长的基础和启动点。现实情况是,很多SaaS公司投入巨大的营销和销售成本,不但没有实现系统化的获客能力,资金也很快消耗殆尽。更麻烦的是,由于所获客户的流失率居高不下,所以增长也只 ………………………………

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