主要观点总结
“抖音集团”微信公众号发布消息，提醒用户关于仿冒抖音客服的诈骗手法。为了鉴别来电是否为官方客服，抖音和部分手机厂商合作对官方客服电话进行认证。用户接到显示为“抖音XX热线”“抖音XX专线”等认证名的电话可确定是官方电话。对于自称抖音客服并要求关闭/取消功能或扣费的来电和信息，用户不应相信，建议直接报警或联系官方核实。抖音不会通过任何途径通知用户虚假信息，也不会要求用户下载其他软件、共享屏幕等。
关键观点总结
关键观点1: 抖音集团提醒仿冒客服诈骗
最近有不法分子冒充抖音客服进行诈骗，通过打电话和发短信的方式联系用户，要求用户进行某些操作或扣费。
关键观点2: 官方客服电话认证
为了方便用户鉴别来电真伪，抖音集团已和部分手机厂商合作，对官方客服电话进行认证。认证后的电话会在用户的手机上显示特定的认证名称。
关键观点3: 如何应对可疑信息
用户接到自称抖音客服的电话和信息，凡是提及扣费的一律不要相信，建议直接报警。如有疑虑，可以通过官方渠道核实信息的真实性。
关键观点4: 抖音官方不会通知虚假信息
抖音不会通过任何途径通知用户关于“xx会员”扣款、产品订阅将到期扣费等虚假信息，也不会要求用户下载其他软件、共享屏幕等。
文章预览
昨日，“抖音集团”微信公众号发文： 最近， 仿冒抖音客服给用户打电话、发短信的诈骗手法仍有发生。 为了方便大家快速鉴别来电是否为抖音官方客服，我们和部分手机厂商合作，将抖音官方客服电话做了认证。 大家接到电话，如显示为“抖音XX热线”“抖音XX专线”等认证名，则确定是官方电话。以95152为例，安卓系统的华为、小米、oppo、vivo、一加等手机用户和IOS系统用户都能看到 “抖音官方服务热线”的认证显示 ， 如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还要求您关闭/取消相关功能否则有扣费产生，100%是骗子。 图｜部分安卓用户接到或拨打官方电话都会显示认证名称。 图｜ios用户收到官方服务热线来电的显示页面 如遇到自称抖音客服的可疑信息，该如何应对？ 凡是提及要扣费的电话和信息，都请不要相信，建议直接报警。
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