测了一堆私域服务工具，结论在这……

这两年，私域已经成为了一个网红词。我看到的，不管是教育类公司，还是零售、电商、金融类公司，大家无一不在做私域。我们公司也在做，特别是基于微信生态的私域，包括公众号、视频号短视频、企业微信、视频号直播。为什么要做这 些呢？从商业的视角思考，主要有两点。第一，私域的核心是经营用户，是随时随地为用户提供服务。如果我们能逐步把用户导入到私域里，甚至更进一步加到企业微信上，那我们就可以高效触达到用户，或是为他们服务，或是给他们推荐我们的直播，或是销售我们的新产品。这种效率，无人能敌。第二，有时候，我恍惚感觉在产品面前，用户就是一个个冰冷的数字：点赞数、日活、停留时长。这种感觉其实很糟糕。在视频号直播的时候，我看到用户那一个个具体的困惑时，更能体会到烟火气。用户



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