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黄恢月 | 旅游领域法院判例启示录(五十九)老年旅游者追赶大巴摔伤的损失由旅行社全责

网舆勘策院  · 公众号  · 法律 旅游  · 2025-11-21 20:11
    

主要观点总结

本文讲述了一对老年夫妇与旅行社之间的合同纠纷和赔偿问题。老年夫妇在旅游过程中因旅行社未履行安全保障义务而受伤,法院认定旅行社应承担赔偿责任并退还旅游费用。文章从法律角度分析了旅行社的责任和老年旅游者的权益保障问题。

关键观点总结

关键观点1: 老年夫妇在旅游过程中受伤,法院认定旅行社应承担赔偿责任

老年夫妇罗某与A旅行社签订旅游合同,在旅游过程中因旅行社未履行安全保障义务而受伤,导致十级伤残。法院认定旅行社应承担赔偿责任,并退还旅游费用。

关键观点2: 旅行社在组织接待老年旅游者时需履行更严格的安全保障义务

法院指出,作为接待老年旅游者的旅行社,应当具有一定的接待经验,对老年旅游者更应耐心、细致,尽到安全提醒和注意义务。旅行社在组织接待旅游团队时,不仅要履行合同义务,还要履行安全保障义务。

关键观点3: 旅行社需承担未履行安全保障义务的法律后果

本案中,被告旅行社未清点车上旅游者人数,致使原告在追赶车辆的过程中摔伤。法院认为,被告旅行社应承担违约的损害赔偿责任。


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