黄恢月 | 旅游领域法院判例启示录（五十九）老年旅游者追赶大巴摔伤的损失由旅行社全责

主要观点总结

本文讲述了一对老年夫妇与旅行社之间的合同纠纷和赔偿问题。老年夫妇在旅游过程中因旅行社未履行安全保障义务而受伤，法院认定旅行社应承担赔偿责任并退还旅游费用。文章从法律角度分析了旅行社的责任和老年旅游者的权益保障问题。

关键观点总结

关键观点1: 老年夫妇在旅游过程中受伤，法院认定旅行社应承担赔偿责任

老年夫妇罗某与A旅行社签订旅游合同，在旅游过程中因旅行社未履行安全保障义务而受伤，导致十级伤残。法院认定旅行社应承担赔偿责任，并退还旅游费用。

关键观点2: 旅行社在组织接待老年旅游者时需履行更严格的安全保障义务

法院指出，作为接待老年旅游者的旅行社，应当具有一定的接待经验，对老年旅游者更应耐心、细致，尽到安全提醒和注意义务。旅行社在组织接待旅游团队时，不仅要履行合同义务，还要履行安全保障义务。

关键观点3: 旅行社需承担未履行安全保障义务的法律后果

本案中，被告旅行社未清点车上旅游者人数，致使原告在追赶车辆的过程中摔伤。法院认为，被告旅行社应承担违约的损害赔偿责任。