别做私域了，做会员吧

一谈到私域，你想到的是什么？是社群里的群发，是朋友圈里的海报，是企业微信里的 1v1….但谈到会员，你又想到了什么？是会员的权益，是专享的福利，是安心的售后…私域和会员的区别显而易见，前者是触达用户的通道，后者是才是留着存量用户的根本。在存量市场竞争里，商家需要借助会员向用户提供差异化服务，来赢得更高的钱包份额，而私域从长期来看，是会员触达和服务交付的通道。会员对企业而言是一项重要的战略，我们能在上市公司财报中频繁地看到对“会员”的专项描述，而鲜少能看到“私域”的身影。在泡泡玛特发布的 2023 年财报显示，全年营收 63 亿，其中来自会员收入占比 92.1%，且复购率达到了 50%。另一家重视会员发展的企业——百果园，2023 年的付费会员提升了 21%，达到 117 万，普通会员超过 8000 万，会员贡献销售 ………………………………