高校行政服务跃升的机会与挑战​

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“ 实证 ” 还是“实征 ”，两岸翻译和用法存在差异。从用字的本意上看“证”突出“证明”的涵义，实证也天然带有证成、证伪的工具属性；“征”带有“征集”的涵义，实征也就倾向于对一手材料的搜集整理，更显著地标明了该研究工具的运用办法。两者有差异，但异曲同工，本文就是从“搜集 ” 的角度来展开质化研究，下面就请大家一起品读吧！ 陈 敦源、赖怡桦、郑元齐 《国家与社会》2019年12月 大学行政服务跃升的机会与挑战 ——以服务质量管理机制为例之研究 摘要 大学是广义政府公共服务的一环，有关大学行政服务质量的议题，虽重要却长期被公共行政与教育领域学界忽略。先通过 文献及次级资料分析法 ，综整理论与实务观点，厘析大学行政服务质量之内涵及其衡量之重要性，并初步了解大学实施服务质量衡量之现况、可能遭遇 ………………………………