这九条核心沟通法则能说到对方的心里，并持续改变对方的行为

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今天分享的书籍是《倾听的力量：影响他人最简单又最困难的关键技能》作者：马克·郭士顿 2025年第12本书 本书的重点、核心原则或用途，就是“建立沟通的秘诀”，让对方可以理解你的意思，并且“买账”。从“抗拒”到“倾听”再到“思考”你所说的话，那么就意味着对方“买账”了。有趣的是，引导对方“买账”进而完成说服周期的关键不在于你告诉了对方什么，而是你让对方在说服周期中告诉了你什么，以及在整个过程中他们脑海中的所思所想。 先了解自己 给陌生人打电话、和生气的顾客沟通、应对一个棘手的面试、面对伴侣的愤怒、与傲慢的青少年交流等，这些情况都会影响你的情绪，让你无法理智思考。一旦你无法理智思考，你就会溃不成军。 所以，要想掌控一个紧张的局面，首先也是最重要的法则就是先控制自己。（正因如此， ………………………………