必须给一线人员释压减负

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前言： 面对人工智能汹涌而来的新时代，给员工释压减负，给员工尊严尊重，不仅是银行服务转型的“诗外功夫”，而且是银行人自我救赎和行业价值守护的必由路径。 作者｜王礼 来源｜央行观察 一 搬了一次家让我对服务有了全新的感悟。 此前，住的小区物业服务不是很好，保洁员每天要负责打扫几栋楼的卫生，工作任务很重，工作任务重，难免就要做得潦草一些，同时，可能是因为太过辛苦，收入又不高，难免会有些情绪，每天业主看到的都是一张张苦大仇深的脸，看到有业主门口生活垃圾多一些，就会在门外面嘀咕两句，甚至骂骂咧咧，也由此业主的不满和投诉也就比较多，物业公司采取罚款、扣钱的高压方式，效果很不好，走上了恶性循环。 新的小 ………………………………