延迟退房，“卷”死酒店

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图片/CEOBIZ 来源：闻旅 作者：郭鸿云 住店客人越来越晚的延迟退房要求，已经要把酒店前台“逼疯”了。 有酒店员工在自己的社交账号上吐槽，原本两点退房的客人，要延迟到4点，自己只收客人一小时的延迟费，本觉得是给客人优惠了，却没想到收获一条百字“长文”的差评。 卷完床垫、枕头、洗衣房、健身房、早餐的酒店，又开始卷向延迟退房。 延迟退房这件事，很早之前行业里已经卷过一轮。现在很多酒店针对会员，包括第三方平台给自己的会员用户权益，都会涉及延迟退房，多数酒店可以延迟到下午两点再退。这样的权益也成为酒店和平台提升住客体验，标榜自己服务贴心的重要维度之一。 特别是一些大酒店集团，高级别会员还能够享受退房延迟到下午4点。 但现在，延迟到下午4点远远不够。 有酒店号称住满24小时，更有酒店允许会员 ………………………………