货交不上了，我该不该通知客户呢？

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一 缺货总是难免的 成品库存的作用是为了保证供应的连续性。在现实中，即使企业备了一些库存，甚至还有额外的安全库存，可总是存在一些不确定因素，随时可能影响着客户交货，比如设备故障、模具损坏、来料质量问题等等。 如果客户订单没有办法及时满足，企业不仅仅是会损失一些销售额，还会影响在客户这里的信誉度和交付考核分数。如果长期交货表现不佳，企业会逐渐失去一些现有的业务，也没有资格去拿新的业务。 不能给客户及时交货了怎么办？销售客服是主动通知客户还是选择沉默，让客户自己发现问题再找上门来？正确的做法似乎是显而易见的，但是在现实情况中却很少有人能够做到。 俗话说，“丑媳妇总得见公婆”，问题总会是爆发的，有些事情是瞒不住客户的。人的心理上有一种防御机制，害怕受到责罚，即使这不是因 ………………………………