外贸人必备跟踪客户思维导图，助你快速拿下客户！

文章预览

扫码关注视频号 提前预约JAC老师直播 跟踪客户，一定要找到客户的关心点，否则就会徒劳无功。 我们做的每一项工作，例如邮件，电话，即时沟通，都要有的放矢，否则就是骚扰。 你对于骚扰是什么态度，客户就是什么态度。 客户的关心点往往包括两个方面的内容： 第一，客户在沟通中直接提出的问题，或者沟通中所涉及到的重要话题； 第二，虽然客户并没有问及，但是根据我们的背景调查，能够分析出一些结论； 例如，客户的终端客户是超市，虽然他们不说，我们也应该知道客户非常关心 货物质量 ， 质保 ， 退换货 方面的问题； 还有一些问题，我们可以参照 已成交客户画像 来分析。 有了这两个内容我们就可以继续往下分析了，上图中已经清晰的告诉了大家下一步的工作： 对于客户的问的问题，会有两种情形，第一种，已经回答。 但 ………………………………