主要观点总结
近期有消费者反映商品差评莫名消失，直播电商平台差评区充斥好评。记者调查发现网络水军机构通过暗号大量招募水军刷单控评。这些机构通过特定暗号在社交平台招募，发布虚假好评。商家为了洗白负面评价，也雇佣水军进行刷评。此外，正规平台为流量和利益，也暗中撮合刷评控评模式。水军业务还包括虚假涨粉、举报业务等，且形成了细分业态。提醒消费者不要轻信利益诱惑，平台公司也需尽到自身监管责任。
关键观点总结
关键观点1: 网络水军机构的存在和运作方式
网络水军机构通过暗号在社交平台招募水军，发布刷单控评任务。正面评论明码标价，水军按照指示进行虚假好评。
关键观点2: 商家和水军的合作方式
商家为了提升评价，会雇佣水军进行刷评。不仅包括发布好评，还有为出现负面评价的品牌‘洗白’。商家提供产品照片和好评文案，要求确认收货后再评论。
关键观点3: 正规平台也参与刷评控评
个别正规平台为了流量和利益，也暗中撮合刷评控评模式。大众点评推出的‘全民搭伙来探店’项目中存在‘自由探店’模式，允许用户不到店写出真实可信的探店笔记，但可能存在未真实体验就编写探店笔记的情况。
关键观点4: 灰产平台的业务范畴
除了刷好评、刷口碑，灰产平台还提供虚假涨粉、付费封杀等服务。这些平台通过一站式的前台网站接收订单和业务，背后有手机设备群控公司和真人刷评的水军业务团队支持。
关键观点5: 风险提醒
提醒消费者不要轻信利益诱惑，每个违规的点击、每次违规的转发都可能成为水军操控信息的帮凶。平台公司也需尽到自身监管责任。
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