送修的家电被变卖，真相原来是……

事件回顾近日，消费者鲁先生向玉环市消保委求助，称其去年将出现故障的家用洗衣机送往玉环某家电维修服务部维修，并与该服务部约定了维修时间为3天左右，材料费及维修费用为180元。由于当时双方没有互留联系方式，且后因工作繁忙，鲁先生忘记了要去该维修服务部支付费用、取回洗衣机。等到想起此事，又赶上新冠疫情，经营者无法返回玉环。一来二去，到了今年10月，鲁先生来到维修服务部取洗衣机时，却被告知商家已将该洗衣机变卖。鲁先生与该服务部协商补偿未果，遂向玉环市消保委寻求帮助。处理过程及结果玉环市消保委受理后，于2020年11月12日组织双方进行调解。调解过程中，维修服务部经营者郑某认为，服务部已按照约定时间将洗衣机维修完毕， ………………………………