点赞！消费抹零引纠纷，璧山公安耐心调解获赠3面锦旗

主要观点总结

璧山区某餐馆因消费抹零引发纠纷，经营者甘女士报警求助。璧泉派出所民警辅警接到报警后，通过联调机制成功调解该纠纷。民警不仅解释法律，还教导双方如何处理此类纠纷。今年以来，璧泉派出所已多次成功调解类似消费纠纷，既保障商户正常经营权益，也引导消费者依法维权。

关键观点总结

关键观点1: 餐馆因消费抹零引发纠纷

食客谢某结账时要求减免零头，店方未同意，双方情绪激动，互不退让。

关键观点2: 璧泉派出所成功调解纠纷

派出所民警辅警及专职调解员组成调解小组，通过听取双方诉求、普法解释和耐心沟通，最终使双方握手言和。

关键观点3: 民警不仅讲法律，还教双方处理纠纷的方法

甘女士表示，通过这次调解学到了规范经营的重要性。璧泉派出所通过现场普法、换位调解等方式，既保障商户正常经营权益，也引导消费者依法维权。