发生在60多年前的事，终于破解了……

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作为政务服务中的创新举措，“办不成事”反映窗口通过“兜底”机制解决了群众办事过程中的复杂难题，兜底服务、跨部门协调和流程优化，将难以办理的事项转化为可办成的事项。 “十年了，心里的石头终于落地了！” 近日，市民王先生（化姓）携家人再一次来到文晖派出所，将一面崭新的“排忧解难，情系百姓”锦旗送到民警手中，锦旗背后代表着困扰他十年的难题，被户籍民警历时三个月的奔波调查后画上了圆满的句号。 时光回溯到去年5月， 王先生手持泛黄的族谱和十余年积攒的房产资料，脚步匆匆地走进户籍大厅，向民警 道出了埋藏多年的家 庭困扰。 十年困局溯源 “我姑姑 王女士（化姓）幼年寄养在浙江永康太爷爷家，两岁时因病夭折。 事情发生在60多年前 ， 由于年代过于久远，导致姑姑的户口未及时注销。”这一历史遗留问 ………………………………