满5分钟才能收费，柜满无法归还可停止计费！共享充电宝公约推出

主要观点总结

北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》，旨在规范共享充电宝行业。该《公约》提出了多项具体措施，包括收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等。已有8家企业签署该《公约》，承诺遵守并采取措施保障服务落地。

关键观点总结

关键观点1: 共享充电宝行业自律公约的推出

北京市消费者协会为规范共享充电宝行业推出《北京共享充电宝行业自律公约》。

关键观点2: 企业签署公约并承诺保障服务

目前，怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业已经签署《公约》，并承诺通过技术升级和人员培训等措施保障服务落地。

关键观点3: 《公约》的具体内容

《公约》围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出多项具体措施，包括租借费用计时单位不超过15分钟、设置封顶价格、保证足够空位供消费者及时归还等。

关键观点4: 企业的义务和消费者的权益

企业需在线上租借页面公示收费规则、完善客户服务，并保障及时响应消费者投诉。同时，消费者享有免费时长、计费标准、封顶价格等政策，以及及时归还、投诉受理等权益。