诚至金开丨达拉特旗：将政务“触角”延伸至基层“末梢” 构建便民利民新格局

主要观点总结

达拉特旗致力于构建便民利民的政务服务新格局，通过优化服务供给，推动政务服务向基层延伸。在先行试点街道便民服务中心中，选派了经过系统化培训的业务骨干，以提供“无差别综合受理”服务，打造“15分钟政务服务圈”。

关键观点总结

关键观点1: 政务服务向基层延伸

达拉特旗以“门口办、一窗办”为核心，推动政务服务向基层延伸，实现政务服务的全覆盖，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

关键观点2: 选拔业务骨干进驻街道便民服务中心

达拉特旗从旗本级政务服务中心综窗人员中选拔业务精湛、服务优质的业务骨干进驻街道便民服务中心，为群众提供优质的服务。

关键观点3: 建立培训机制提升服务能力

达拉特旗政务服务与数据管理局建立了“常态化+精准化”培训机制，通过政策解读、业务实操、服务礼仪等专题培训，不断提升基层综窗人员的综合服务能力。

关键观点4: 实现政务服务标准化建设向基层全面延伸

达拉特旗通过实施一系列措施，实现了旗、街道两级政务服务的无缝衔接和标准化建设，保障了政务服务“同标准、同质量、同效率”，推动了政务服务标准化建设向基层全面延伸。