这个客服怎么了

前几天在拼夕夕买了一个中继器，详情页里品牌是腾达，可是收到货却是欣腾达。而且中继之后信号虽然满格，但是实际上却超慢。

于是找申请退款，觉得它们描述不符，便选择直接退款，接着店铺客服说的话很让人生气，＂相信你也是有孩子有家人的，请改成退货退款，带着两个宝宝给你磕头跪拜了，恳求请给条生路，要退款就要把货寄过来，改成退货退款＂

这客服不管什么问题，也不处理自己的问题，就会装可怜，拉家人孩子来绑架按它的意思做。什么原因都不问清楚，想当然的认为退货退款就是天大的让步了。

后续期待夕夕平台会是公正的。