中国底层银行人最害怕的人

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又快到年底了，前几天市分行召开职工大会，个个支行的柜员们凑在一起，只需5秒钟，就变成了对“神秘人”的控诉大会。 “神秘人”是谁？就是假扮成客户的稽查人员，全程针孔摄像机录像，考核银行网点员工的服务，按项扣分，按分扣钱。 拿我们行为例，每个网点员工一年有15分，扣完你就可以领鱿鱼了。 大堂经理和导储站姿不正，2分； 没有迎来送往，2分； 柜员没双手接钱，2分； 客户有其他业务意向，柜员没有销售意识，1分； 业务过程中，话述不标准，2分； 没有微笑服务，2分…… 考核内容多到你无法想象，每一项扣分后，还会根据程度不同，扣200-500元不等。是不是听起来就很刺激？ 在银行，几乎每个柜员都被“神秘人”偷偷地录过像、打过分、 ………………………………