“定金”和“订金”，有啥不一样？

主要观点总结

文章主要围绕“双11”电商购物节的消费者退款问题，解释了‘定金’与‘订金’的区别以及相关的法律依据，并给出了消费者在遇到网购纠纷时如何有效维权的建议。

关键观点总结

关键观点1: ‘定金’与‘订金’的区分及法律效果

定金是合同双方自愿约定的债权担保，不能因个人原因要求退还；订金是预付款，合同不能成交时可以要求退还。

关键观点2: ‘定金不退’的法律依据

根据民法典第587条规定，给付定金的一方如不履行债务或履行不符合约定，无权请求返还定金。

关键观点3: 消费者遇到网购纠纷如何有效维权

消费者需保存商品宣传页面截图、付款凭证、与商家的沟通记录、商品实物照片或视频等证据，选择公示了营业执照、经营地址、联系电话的正规商家购物，以降低维权风险。