3年多前报的旅游团一直未成行，消委会支持诉讼成功维权！

主要观点总结

本文报道了消费者吴某某通过微信公众号报名参加旅行团，在受到疫情影响延期后遭遇旅行社拒绝退款的情况。经过成都市消委会的协助和法院的审理，最终消费者成功维权并获得退款。

关键观点总结

关键观点1: 消费者报名旅游后因疫情延期，旅行社拒绝退款。

吴某某通过微信公众号报名参加旅行团，受疫情影响，行程被迫延期。然而，义行天下公司在消费者提出参团请求时两次拒绝退款。

关键观点2: 成都市消委会成功帮助消费者维权。

在消费者投诉至成都市消委会后，消委会支持消费者起诉，并推荐律师代理诉讼。经过法院的审理，消费者最终成功解除合同并获得了退款。

关键观点3: 法院审理认定旅行社行为违法，判决解除合同并返还费用。

法院认为旅行社拒绝履行合同义务，未退还费用，属于在履行期限届满前明确表示不履行主要债务的行为。根据《民法典》相关规定，消费者有权要求解除合同并退还费用。

关键观点4: 消费者成功收到退款。

在法院判决后，消费者吴某某成功收到旅行社的退款。

文章预览

消费者报名旅游3年未成行 商家拒退团费！ 四川省成都市保护消费者权益委员会 历经波折 成功帮消费者拿回退款 案例： 疫情延期后，旅行社竟 “赖账”？   “LeanIn国际义工”为成都义行天下文化传播有限公司（以下简称义行天下公司）注册的微信服务公众号，消费者吴某某通过该公众号添加义行天下公司工作人员微信，报名参加该公司的旅游项目。2021年7月8日，吴某某向工作人员先后支付定金200元及旅游费用3580元，确定旅游行程日期为2021年7月24日，并将同行人员共同建群进行沟通。 2021年7月21日，受疫情影响，义行天下公司客服要求吴某某一行人改期，后又协商2年内随时可以重新参加行程。 2022年6月、2023年5月，吴某某两次提出参团均遭拒绝。 2023年10月底，吴某某投诉至成都市消委会，要求义行天下公司退费，但被义行天下公司拒绝。 成都 ………………………………