网经社刘俊斌：持续“内卷”不符合消费者 商家和国家利益 需引起重视

主要观点总结

文章主要讨论平台经济的内卷现象及网经社针对此现象发起的调查行动。文章提到平台经济的‘内卷’状态对各方面带来的长期负面影响，专家对此进行了分析。同时，文章还讨论了平台经济如何从‘流量内卷’转向‘价值创造’，以及在‘反内卷’过程中政府监管与平台自主经营权的平衡问题。

关键观点总结

关键观点1: 平台经济的内卷现象及影响

文章指出平台经济目前仍深陷‘低价竞争’、‘补贴大战’的泥潭，这种状态对平台、行业、国家带来了深层次、长期的负面影响。专家刘俊斌表示，这种内卷会降低平台的利润率，影响商家的正常运营，甚至导致商品品质降低，不符合消费者、商家和国家的利益。

关键观点2: 平台经济如何转向‘价值创造’

刘俊斌提出，平台经济要从‘流量内卷’转向‘价值创造’，平台管理者需要有社会责任，多从平台的服务性方面下功夫，提供良好的平台体验、便捷完善的服务，在法律法规的框架下，推动平台健康发展。同时，要从低价格的营销俗套中突破，按照现代营销原则，提高顾客满意度等。

关键观点3: 政府监管与平台自主经营权的平衡

在‘反内卷’过程中，政府监管与平台自主经营权之间的平衡至关重要。专家建议，政府可以制定一定的平台服务规范性文件和价格指导，平台可以在一定的框架下自主地实施经营，同时政府要检测和监管平台行为，判断是否违规，及时予以纠正。

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