【电诉宝】用户投诉“智联招聘”乱封号不退款 侵害消费者权益

主要观点总结

近日，国内用户通过知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”投诉“智联招聘”。用户称购买其一年套餐服务后，账号因各种问题被反复封禁，且企业方态度恶劣，未给出有效解决方案。用户认为智联招聘存在店大欺客、霸王条款等嫌疑，并要求退款。目前，相关投诉尚未得到妥善处理。“电诉宝”受理用户维权案例显示，智联招聘还涉嫌存在其他类似问题。

关键观点总结

关键观点1: 用户投诉内容

用户购买智联招聘一年套餐服务后，账号被反复封禁，且企业方态度恶劣，未给出有效解决方案。用户要求退款并维护其合法权益。

关键观点2: 涉及金额和计算方式

用户已支付总额7380元，已使用两个月，因封号问题实际使用约1.5个月，应退款6150元。

关键观点3: 其他类似案例

其他用户也反映智联招聘存在无故封号、拒绝退款、态度恶劣等问题。投诉涉及多个地区和用户群体。

关键观点4: 平台作用

电诉宝作为国内知名网络消费纠纷调解平台，负责受理用户的投诉并尝试调解。但截至目前，针对智联招聘的投诉尚未得到妥善处理。

关键观点5: 结论与期望

电诉宝公开版已正式上线，旨在营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。用户希望通过相关平台或监管部门介入调查，维护其合法权益。

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点击下方关注   导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉"智联招聘"称充值年卡后被封，客服态度嚣张跋扈。 4月22日， 四川 省的马先生向“电诉宝”投诉称，自己 于2025年2月20日购买了智联招聘的一年套餐服务，一次性 支付 了7380元费用。然而在使用期间，智联招聘平台多次以各种理由和方式封禁其账号。马先生尝试与客服沟通，但企业方始终未能给出有效解决方案，反而表现出推诿、冷处理甚至不处理的态度，服务态度恶劣。据马先生反映，平台在购买会员前后态度截然不同。 图片来源：马先生提供 在两个月内，马先生的账号因各种问题被要求反复提交资料（包括对公打款认证、个人认证、场地认证等），但平台始终未能明确说明具体原因或提供相关证据。2025年4月20日，其账号再次被封，且平台未 ………………………………