蘑菇街被曝平台商家退货纠纷处理不力 消极应对且拒绝提供凭证

主要观点总结

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉蘑菇街商家下单后资料不符且拒不退款的问题。投诉涉及多个案例，包括购物出现过敏反应、商家保证金被扣押、平台恶意罚款、诱导完成返购任务以及少货等。同时，文章还介绍了网经社在消费维权、立法等方面的成果，以及电诉宝平台的影响力和新功能。

关键观点总结

关键观点1: 蘑菇街商家问题

用户投诉蘑菇街商家下单后资料不符且拒不退款，涉及多个案例，包括商品问题、退款问题、保证金扣押、恶意罚款等。

关键观点2: 网经社成果

网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果，得到有关部委、消协的肯定，如发布《中国社交电商合规研究报告》，参与座谈会和研讨会等。

关键观点3: 电诉宝平台影响力及新功能

电诉宝作为知名网络消费纠纷调解平台，影响广泛，与全国近千家网络消费平台建立对接。新系统实现一键投诉、24h在线等诸多功能，并公开投诉信息，让投诉过程透明化。

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