美团这招转移矛盾真是玩明白了！让骑手和顾客互相拉黑搞对立，自己隐身抽成是不是连做梦都要笑醒了？

主要观点总结

本文讨论了美团外卖在晋江、绍兴等地推出的新功能，即骑手可以评价顾客并屏蔽部分顾客。文章指出这一功能的潜在问题，包括可能导致的服务分层、骑手和顾客之间的对立加剧，以及平台将责任和成本转移给骑手和顾客。

关键观点总结

关键观点1: 试点功能介绍

美团外卖在部分地区推出新功能，允许骑手评价并屏蔽顾客，旨在维护骑手权益，避免奇葩顾客的辱骂或差评威胁。

关键观点2: 功能潜在问题

该功能可能导致服务分层，住在非便利地点的顾客可能发现外卖服务变差，甚至无人接单。同时加剧骑手和顾客之间的对立，平台作为规则制定者和受益方可能隐身。

关键观点3: 淘宝经验对比

淘宝早期尝试买家和卖家互评，旨在筛选用户降低运营成本，但实际效果不佳。说明仅靠简单的筛选机制并不能解决复杂的问题。

关键观点4: 平台责任与解决方案

文章指出平台应该优化算法和建立更公平的薪酬体系来解决配送问题。同时提出改进建议，如阶梯式的爬楼费和对管理严格的园区设置等待补贴等。