不结婚的年轻人，又撂倒一个行业

主要观点总结

本文报道了铂爵旅拍公司面临的困境，包括大量投诉、业务亏损、员工讨薪和客户退款问题。公司曾经是全球婚纱旅拍行业的领军企业，如今却陷入了困境。作者分析了铂爵旅拍公司的问题，包括经济下行、行业内卷、消费降级、结婚率下降等因素导致婚纱旅拍成本居高不下，以及公司的经营策略、盈利模式、定位等方面的问题。同时，作者提醒消费者在选择类似服务时需要注意风险，包括预付费模式、企业信用信息等。

关键观点总结

关键观点1: 铂爵旅拍面临大量投诉和业务亏损问题

目前厦门市场监管部门工作人员表示接到了大量关于铂爵旅拍的投诉，涉及店铺停业、售后失联等问题。公司表示由于疫情和经济因素影响，婚纱旅拍业务一直处于亏损状态，严重拖累其他业务板块。

关键观点2: 铂爵旅拍缩减业务并寻求解决方案

为了活下去，铂爵旅拍缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。公司设立专项保障团队处理已拍未交付订单，但退款退不了，拍摄又拍不了的问题仍然存在。

关键观点3: 铂爵旅拍员工讨薪和客户诉求无法得到满足

由于欠薪问题，铂爵旅拍员工希望见老板讨薪，但未能见到负责人。客户面临退款无法退回的问题，一些消费者表示准备起诉铂爵，甚至连带主播一起起诉。

关键观点4: 铂爵旅拍的盈利模式、定位和内部管理存在问题

铂爵旅拍曾经引以为傲的“高端”定位现在反而成为劣势。同时，公司的“预付费+二次消费”的盈利模式容易出现资金链断裂风险。此外，全员营销和非业务岗背业绩指标也是公司经营压力过大的信号。

关键观点5: 作者提醒消费者注意风险

作者提醒消费者在选择类似婚纱旅拍服务时需要注意风险，包括预付费模式、企业信用信息、小红书等社交平台及黑猫投诉平台的真实评价等。

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