基站优化致用户无法接打电话？运营商：没有这个功能的手机需要换

主要观点总结

运营商技术升级导致部分用户手机无法使用基础通信功能，引发用户不满和质疑。文章探讨了运营商在推动新技术落地应用时的问题，提醒运营商需更谨慎及周全地考虑用户的利益和成本。

关键观点总结

关键观点1: 运营商技术升级引发问题

部分用户反映手机无法拨打、接听电话，无法发送、接收短信，问题出现在特定小区，与运营商基站优化和网络服务升级有关。

关键观点2: 运营商的解释和解决方案

运营商表示问题是由于基站优化导致的，优化后可能对不支持VOLTE高清通话的用户产生影响。建议用户更换支持高清通话功能的手机或开启相应功能。

关键观点3: 用户质疑和运营商责任

用户质疑运营商在未提前告知的情况下进行基站优化和网络升级，涉嫌违约违法。用户要求运营商承担相应赔偿责任，并在推动新技术落地应用时更谨慎、周全地考虑用户利益和成本。

关键观点4: VoLTE高清通话技术的介绍

VoLTE是一种新型手机通信技术，能借助4G技术实现高质量音频传输和快速通讯。各大运营商加大力度推广VoLTE，但一些只支持传统频段通话的老旧设备可能逐渐被市场淘汰。