网事丨让老年人适应新技术，不如让新技术适应老年人

摘  要技术是否友好，关键在于能够“看到”“解决”多少人的需求。工信部将于2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动(下称“专项行动”)，首批将完成115个公共服务类网站和43个手机App的改造。随着数字技术的不断普及，日常购物、交通出行、金融服务等各个领域都推出了便捷高效的网络应用。一边是年轻人熟练地网上预约、在线办理、电子支付，另一边却是不少老年人打车难、就医难、付款难。由于遭遇技术难的老年人是“少数派”，且无法通过网络为自己发声，如何解决老年人在智能技术运用方面遭遇的困难，就变成了旁观者的呼吁，难见成效。当然，零星的暖心尝试也偶有出现：不少地方陆续推出过特殊通道 ………………………………