专栏名称: 哈佛商业评论
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文化差异不是借口,跨国谈判靠的是四大法则

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-03-18 08:00
    

主要观点总结

本文介绍了在跨文化谈判中遵循四条基本原则以取得更好结果的关键点。这些原则包括超越文化差异关注个体参与者、确定谈判对手的真实意图、共同制定谈判规范而不是完全适应对方以及利用偏好差异改进谈判结果。

关键观点总结

关键观点1: 超越文化差异关注个体参与者

在谈判中,应该关注个体而非整体文化,因为文化差异可能只是表面现象,而谈判结果更多地取决于个体的意图和行为。

关键观点2: 确定谈判对手的真实意图

在跨文化谈判中,识别对方谈判者的真实意图至关重要。要区分对方是寻求合作还是试图利用权力优势,以便更好地应对不同策略的谈判者。

关键观点3: 共同制定谈判规范

适应对方规范可能导致放弃谈判过程中的行为定义权。因此,跨文化谈判者应共同创造新的规范,通过开放式对话明确良好关系的定义和合作流程。

关键观点4: 利用偏好差异改进谈判结果

偏好差异在商业谈判中往往比文化差异更加普遍,谈判者应利用这些差异找到更多方式创造双赢价值,而非仅依赖权力差异进行谈判。


文章预览

想要在跨文化环境中取得更好的谈判结果,关键在于遵循四条基本原则:第一,超越文化差异,关注个体参与者。第二,弄清谈判对手的真实意图——他们是想为自己谋取更多优势和利益,还是想为双方创造价值。第三,共同制定谈判规范(而不是完全适应对方的谈判习惯)。最后,利用偏好差异,改进双方的谈判结果。遵循这四条规则将帮助你达成稳定持久的交易。 在全球化的世界中,企业越来越多地寻求国际市场的增长机会。但是,想要达成跨国交易并非易事。 团队中不同文化背景的人,不仅对谈判结果的期望不同,对谈判过程也存在差异。他们可能语言不同,工作规范也不一致,这使本就复杂的谈判变得更加困难。 在弥合这些差距的过程中,谈判者往往只能依靠个人经验或传统认知,而这些通常与当前谈判的实际情况无关。或者,谈判者 ………………………………

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