西贝致歉，于东来力挺，罗永浩逐一回应

主要观点总结

西贝餐饮发布致歉信，针对生产工艺与顾客期望差异及顾客对预制菜和保质期的担忧道歉。西贝将调整门店加工，缩短保质期，并欢迎顾客提出改善建议。此前罗永浩吐槽西贝全为预制菜引发舆论关注。西贝曾开放厨房接受参观，但随后调整政策不再向顾客开放后厨参观。于东来发声支持西贝并呼吁人们理性理解企业问题。

关键观点总结

关键观点1: 西贝发布致歉信

西贝认识到其生产工艺与顾客期望有差异，并为此道歉，承诺调整门店加工，缩短保质期。

关键观点2: 罗永浩吐槽西贝使用预制菜

罗永浩发微博指出西贝使用预制菜引发舆论关注。西贝随后开放厨房接受参观，但后来又调整政策不再向顾客开放后厨参观。

关键观点3: 于东来发声支持西贝

于东来多次公开表示支持西贝，并呼吁人们理性理解企业问题，希望西贝能够完善食品安全问题。