郑智化，就“连滚带爬”表述致歉！

主要观点总结

歌手郑智化因深圳机场登机问题发文道歉。他遇到轮椅无法进入飞机的问题，但通过工作人员的帮助成功登机。深圳机场对此事道歉并改进服务保障流程。郑智化希望借此事优化对残疾人士的服务和协助。

关键观点总结

关键观点1: 郑智化在深圳机场遇到轮椅无法进入飞机的问题。

郑智化发文称升降车离机门地板太高，导致他的轮椅无法推进飞机，他只能连滚带爬进入飞机。深圳机场对此事道歉，并解释是根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持一定高度差，给轮椅旅客带来不便。

关键观点2: 郑智化得到工作人员帮助成功登机。

郑智化发文提到推轮椅的小哥服务非常好，并且有人直接搀扶他进机门。视频显示有两名工作人员搀扶郑智化进入飞机，期间有空姐接应。

关键观点3: 郑智化表示接受深圳机场的道歉并希望优化对残疾人的服务。

郑智化回应称接受深圳机场的道歉，并相信此事只是个案。他希望通过此事推动深圳机场优化对残疾人士的服务和协助。深圳机场表示会联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施。