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如果快速赢得消费者信任?29种方案总有适合的……

营销兵法  · 公众号  · 营销  · 2017-05-16 20:08
    

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为什么品牌一定必须要赢得消费者信任? 因为所有消费者都缺一样东西——安全感 心智缺乏安全,是心智七大规律中最基本的一条(心智七律分别是:缺乏安全、分类存储、厌恶混乱、容量有限,关注差异、抗拒改变、倚重反馈) ohan Bruwer(2013)的研究发现,心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险,一旦感知到风险存在,消费者很可能会取消购买。 • 金钱风险: 买这个东西可能会买贵 •  功能风险: 可能不好用,或不如想象那么好用。 • 人身风险: 看起来有危险,我可能会受伤。 •  社会风险: 我买了它,我朋友们会怎么想呢? • 心理风险: 买了它可能会有产生心理负担 所以,要赢得消费者信任,一定要消除这五种风险,给心智以安全 ………………………………

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