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SVIP登录了电视端也无法抢先看?回应来了

虹口区消保委  · 公众号  · 互联网短视频 科技自媒体  · 2025-07-18 09:27
    

主要观点总结

广东消费者投诉芒果TV,称其作为全屏会员、普通会员和SVIP会员,无法在电视上进行SVIP抢先看的剧集投屏观看。芒果TV客服回应称SVIP节目不支持投屏和录播,全屏会员不包含SVIP权益。消费者质疑其设置不合理,对此表示不满。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉内容

广东消费者购买了芒果TV的全屏会员、普通会员和SVIP会员,却发现无法在电视上投屏观看SVIP抢先看的剧集。

关键观点2: 芒果TV的回应

芒果TV客服表示SVIP节目不支持投屏和录播,全屏会员不包含SVIP权益。消费者需等到SVIP提前看的时间过去,节目转成普通VIP可看时,才能在大屏上观看。

关键观点3: 消费者的困惑和质疑

消费者难以理解为何购买了全屏会员和SVIP权益后仍然不能在电视端观看SVIP剧集,认为这种设置很不合理。

关键观点4: 对芒果TV业务的影响

消费者的投诉引发了公众对芒果TV会员服务的讨论,可能对其声誉和业务发展产生一定影响。


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