外卖结算被“逼”买餐具？ 处置案例来了

主要观点总结

本文介绍了市监与法公众号建立的多个交流群及其作用，并详细阐述了近期一起关于某餐饮店在外卖平台上强制消费者购买餐具的案件的经过、法律分析和对经营者和消费者的警示与启示。

关键观点总结

关键观点1: 市监与法公众号建立多个交流群

市监与法公众号为公众提供了一个互相沟通和交流的平台，建立了多个与执法、投诉举报、广告、知识产权等相关的交流群。

关键观点2: 某餐饮店涉嫌违反消费者权益保护法规

某餐饮店在外卖平台上将“无需餐具”设置为“已售罄”，强制消费者购买餐具，涉嫌违反了相关法规。上海市嘉定区市场监督管理局已依法立案调查。

关键观点3: 案件对经营者和消费者的警示与启示

经营者需遵守消费者权益保护法，保障消费者基础权利，不得通过隐藏选项等手段强制消费。消费者应明确权利边界，主动维护自身权益，关注消费细节，警惕隐性收费。