TikTok丨支持“无理由退款”！TikTok Shop东南亚将实行新退货政策

主要观点总结

雨果跨境特推出【平台观察】栏目，旨在帮助卖家及时掌握各大平台动态与品类趋势。今日观察对象为TikTok Shop东南亚跨境平台。从2024年8月27日起，TikTok Shop将实施新的退货政策，允许买家以“不再需要”为理由申请退货，适用于东南亚五国跨境订单。退货政策对买家行为有监控，滥用权益可能导致功能暂停。退货时间限制因订单类型和所在国家而异，商家在遇到不符合退货条件的商品时可通过商家中心发起申诉。某些类别的商品可能不支持此理由的退货。

关键观点总结

关键观点1: 雨果跨境推出【平台观察】栏目

目的是帮助卖家掌握各大平台动态与品类趋势。

关键观点2: TikTok Shop东南亚跨境的新退货政策

自2024年8月27日起实施，允许买家以“不再需要”为理由申请退货。

关键观点3: 新政策适用于东南亚五国跨境订单

退货政策中的发货和退货运费由买家承担，同时平台会监控买家行为。

关键观点4: 具体的退货时间限制

商城订单在订单送达后的15天内可申请退货，其他国家有不同的时间限制。

关键观点5: 某些类别的商品可能不支持此理由的退货

商家应及时查看商品详情页的退货限制信息。