抖音“叮叮懒人菜官方旗舰店”生鲜“不鲜” 消费者维权遇波折

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 ： 点击 " 中国质量新闻网 " ↑ 免费订阅哦 近日，消费者余先生向中国质量新闻网投诉，称其于2月份在抖音“叮叮懒人菜官方旗舰店”花费150元购入一箱酸菜鱼，收货时却遭遇了一系列糟心事。 余先生回忆，收到产品时，他发现装货的泡沫箱布满水汽，还隐隐闻到异味。出于食品安全考虑，他当即决定拒收并申请退货退款，却遭到商家拒绝。商家坚称生鲜商品一旦发出便不能拒收。之后，余先生又与商家协商退货退款事宜，商家表示除非商品存在质量问题，否则不支持该诉求。 开箱后，余先生发现箱内冰块全部融化，产品外包装布满水渍，还附着黏糊糊的黑色不明物质。他随即拍摄视频发给商家。商家要求他将酸菜鱼全部撕开倒入垃圾桶销毁，再拍照即可处理退款。余先生照做后，商家却未履行承诺，反而要求他将商品寄回，此举让余先生感 ………………………………