专业视角 | 企业质量管理之-PDCA 循环法（下）

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专业视角  ·  PDCA循环法  ·  企业质量管理是企业立足市场的生命线，关乎产品或服务品质、客户满意度与企业声誉。高质量产品不仅能赢得客户信赖，提升品牌价值，还能降低售后成本，增强企业竞争力。反之，质量问题会导致客户流失、损害品牌形象，甚至面临法律风险，因此质量管理对企业的可持续发展 至关重要。PDCA循环作为科学管理工具，为企业质量管理提供了闭环式解决方案。之前分享过 PDCA 循环法计划阶段和执行阶段 ，今日为大家分享 PDCA循环法 第三和第四阶段： 检查 和 处理 阶段 。 图片来源：PCEC 检查阶段 1、绩效评估。 将收集到的数据与计划阶段设定的质量标准和目标进行对比分析，评估出实际绩效与目标的差距； 2、原因分析。 对于发现的质量问题或绩效未达标的情况，深入分析根本原因。比如，若产品出现不合格品率上 ………………………………