主要观点总结
近日交通运输部办公厅发布了关于表扬2024年度成绩突出的12328热线工作单位和工作者的通报。其中，福州市道路运输事业发展中心的林少惠同志被授予“2024年度成绩突出12328热线工作者”荣誉称号。福州市12328热线中心致力于提升服务质量，创建了多项工作机制，并高效解决群众交通出行问题。
关键观点总结
关键观点1: 福州市道路运输事业发展中心林少惠同志被授予荣誉称号
林少惠同志因其出色的工作表现和对团队的贡献，被交通运输部办公厅授予“2024年度成绩突出12328热线工作者”荣誉称号。
关键观点2: 福州市12328热线中心提升服务质量
福州市12328热线中心始终坚持为人民服务的宗旨，致力于提升服务质量，并创建了多项工作机制以解决问题。
关键观点3: 福州市12328热线中心解决群众交通出行问题
该中心高效解决群众交通出行的急难愁盼诉求，提升了群众出行的获得感和幸福感。共受理来电约7.1万通，建立并转派工单约3.5万件。
关键观点4: 福州市12328热线中心获得多项荣誉和认可
近年来，该中心收到群众赠予的个人锦旗和团队锦旗共20余面，并荣获多项称号，如“全国交通运输行业精神文明建设先进集体”等。
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喜 报 近日，交通运输部办公厅发布关于表扬 2024年度成绩突出的12328热线工作单位和工作者的通报，对全国10个工作单位及48名工作者予以表扬。其中， 福州市道路运输事业发展中心林少惠同志被授予 “2024年度成绩突 出的 12328热线工作者” 荣誉称号！ 林少惠同志及其所在团队福州市12328热线中心始终牢记为人民服务的宗旨，以为群众排忧解难、解决问题为目标，不断提升12328热线服务质量，创建了多项先进的工作机制，高效解决群众交通出行的急难愁盼诉求，切实提升群众出行的获得感和幸福感。2024年福州市12328热线中心共受理来电约7.1万通，建立并转派工单约3.5万件，话务量和工单量居全省最多， 全省12328电话系统运行服务质量月考核中，福州市多次排名第一。 近年来，福州市12328热线中心收到群众赠予的个人锦旗和团队锦旗共20余面，曾先后
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