多位上海车主投诉长安保险理赔慢！数月过去了，保险赔付依然没有到账？

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遭遇车祸，理赔却成“马拉松”？ 近日，上海电台《海波热线》节目接到不少上海车主投诉，问题都是 长安保险理赔速度缓慢 ，仿佛陷入了无尽的等待之中。不论是两车相撞还是单车事故，车主们纷纷表示，数月过去了，保险赔付依然没有到账，理由千篇一律： 定损审核没有通过。 双车事故，一波三折，何时是个 头？ 车主杨先生去年11月9日不幸遭遇双车事故，被认定为全责方。事故发生当天，长安保险的定损员到场查看，本以为理赔会顺利进行，没想到却陷入了漫长的等待。客服热线的回复总是 “联系上海理赔部”、“会有人电话联系”，但每次都落空。 杨先生反复追问，客服竟告诉他，由于他们和定损的合作方解除合约了，客户的资料可能没交上来…… 五花八门的拖延理由，让杨先生无所适从，只能向媒体求助。去年12月16日的直播节目 ………………………………